CENTRO DE AYUDA
¿Tenés dudas? Acá juntamos las preguntas más frecuentes. Si no encontrás lo que buscás, contactanos por el formulario o por WhatsApp.
¿Cómo hago un pedido?
Elegí los productos que querés y agregalos al carrito. Cuando termines, hacé clic en Finalizar compra y completá tus datos de envío y pago. Aceptamos Mercado Pago con tarjetas Visa, Mastercard, OCA, Amex y otros métodos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío en Montevideo es por cadetería propia. El costo es de $80 UYU. Para el interior del país despachamos por DAC desde Tres Cruces; el cadete a la terminal cuesta $80 UYU y el costo de DAC lo paga el cliente al recibir el paquete.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Montevideo entregamos en 24-48hs hábiles desde que confirmamos el pago. Al interior, el tiempo depende del servicio DAC, generalmente entre 24 y 72hs hábiles.
¿Cómo hago un cambio o devolución?
Tenés 15 días desde la recepción para iniciar un cambio. Mirá los detalles en /cambios-devoluciones.
¿Cómo activo la garantía?
Escribinos a info@urubici.uy con tu número de orden y fotos del problema. Mirá la cobertura completa en /garantia.
Necesito asesoramiento técnico
Escribinos por WhatsApp al +598 94 555 111. Nuestra agente experta te ayuda a elegir el repuesto correcto para tu bici.